FAQ's

Embora as alergias afetam todos de forma diferente, os purificadores de ar WINIX demonstraram ajudar a remover alérgenos e muitas outras partículas e odores do ar, reduzindo assim os sintomas de alergia. Utilizamos tecnologias seguras e eficientes que são capazes de lhe proporcionar a melhor qualidade de ar em casa que podemos oferecer já que através do sistema de filtragem os purificadores são excelentes na redução de poluentes do ar, tais como pó, pólen, pêlo de animais de estimação, fumo e outras partículas ultrafinas. Se sofre de alergias, esperamos que o nosso produto o ajude a respirar mais facilmente.

Todos os purificadores de ar WINIX foram testados e certificados pela YONSEI UNIVERSITY OF KOREA, demonstrando através de testes laboratoriais a eficácia na eliminação de vírus e bactérias em ambientes e superfícies até 99,9%.

Cumprem o regulamento UNE-EN 1822 e também foram testados e certificados pela AHAM (Associação de Fabricantes de Eletrodomésticos), ECARF (Centro Europeu da Fundação para a Investigação em Alergias) e Allergy UK (instituição de caridade internacionalmente reconhecida que fornece aconselhamento, informação e apoio a pessoas com alergias e intolerâncias alimentares).

Recomenda-se substituir os filtros True HEPA a cada 12 meses para manter o desempenho e a eficiência do purificador de ar Winix. Quando a substituição for necessária, o LED indicador de substituição do filtro HEPA se acenderá no painel de controle.

O filtro de Carvão Ativado precisará ser substituído a cada 3 ou 12 meses, dependendo do modelo do purificador.

O pré-filtro de malha fina é um filtro lavável e com os devidos cuidados e uso não precisa ser substituído, devendo ser limpo apenas a cada 15 dias com escova ou aspirador de pó.

As instruções adequadas para substituir os filtros estarão no manual do usuário do purificador de ar adquirido. Dependendo do modelo, será necessário retirar a tampa frontal ou a tampa inferior do equipamento para substituir os filtros.

Recomendamos fazê-lo porque os purificadores de ar utilizam sensores inteligentes para ajustar a velocidade do ventilador estando em modo automático. Ao deixar a sua unidade em funcionamento, esta estará continuamente a aspirar o ar para fora da sala e a filtrar as impurezas. Os nossos purificadores de ar têm sensores de luz para que, quando o quarto ficar escuro, a unidade entre automaticamente no modo de suspensão para garantir uma filtragem contínua, silenciosa e de baixo consumo. Comuta novamente para o modo automático na presença de luz.

(No modelo Zero Compact é necessário ativar o modo noturno manualmente).

Regra geral, coloque o seu purificador de ar Winix onde possa obter o melhor fluxo de ar, sempre colocado ligeiramente afastado da parede e dos móveis (cerca de 30-40 cm). Recomendamos colocá-lo onde vai passar mais tempo (como na sua sala de estar ou no quarto), ou onde está mais preocupado com odores ou alérgenos (como a sua cozinha ou onde estão os seus animais de estimação).

Às vezes, quando o purificador é novo, os odores dos novos materiais filtrantes podem “sair” quando se utiliza pela primeira vez. Se isso acontecer, deixe a unidade a funcionar por um dia mais ou menos e deve limpar. Se isso o preocupa, deixe a unidade a trabalhar numa sala separada durante esse período.

Quando a sala está muito silenciosa, pode ouvir um leve zumbido ou "zumbido elétrico". Este som ocasional vem das grandes partículas que passam pelo gerador PlasmaWave já que usa eletricidade para criar uma pequena descarga que ocasionalmente faz um leve ruído. Se achar isso irritante, a função Plasmawave pode ser desativada no painel de controle.

O pré-filtro de malha fina é o que está em primeiro lugar e filtra partículas maiores de pó, cotão e cabelos do ambiente para que os filtros durem mais tempo.

Winix formulou especialmente o filtro de Carvão Ativado para filtrar Compostos Orgânicos Voláteis em gases e líquidos e reduzir e neutralizar os maus odores.

O filtro True HEPA H13 de alto desempenho filtra 99,999% das partículas e contaminantes mais pequenos de até 0.1 microns de tamanho, incluindo vírus, bactérias, pó, alérgenos, fungos, esporos de bolor, pólen e pêlo de animais.

A tecnologia patenteada Winix Plasmawave® aproveita a capacidade da natureza de limpar o ar eliminando vírus, bactérias, fungos e parasitas do ambiente e das superfícies em um processo natural, seguro e eficaz.

A nossa tecnologia cria uma descarga elétrica segura e curta para criar íones de polaridade dupla (positivos e negativos) que são transformados em Radicais de Hidroxila (OH) e dispersos no ar. Como os OHs aderem à superfície dos poluentes do ar, tais como bactérias ou vírus, eles eliminam naturalmente o hidrogénio da estrutura molecular dos poluentes do ar, eliminando-os e resultando num ambiente e superfícies livres de agentes patogénicos.

Os purificadores de ar Winix não emitem ozono nocivo. É importante saber que os níveis de emissão seguros devem estar abaixo de 0,05 ppm. Os equipamentos Winix ficam abaixo de 0,01 ppm, permitindo que você aproveite os benefícios do ar purificado sem se preocupar com o ozono prejudicial.

Os purificadores de ar Winix foram testados e certificados pelo Conselho de Recursos Aéreos da Califórnia (CARB) para garantir que o nível de emissão de ozono seja baixo o suficiente para que os consumidores possam usá-los sem se preocupar com a sua saúde. Na verdade, os níveis de ozono que emitem são tão baixos que são considerados inofensivos.

O modo automático ajusta automaticamente a potência de filtragem para um ótimo desempenho; trabalhando mais quando precisar e poupando energia quando não precisar. A velocidade do ventilador será ajustada com base nas condições ambientais.